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这名消费者在次日发帖表示，在投诉后，百草味工作人员来电称，他们认为图片上的面包并不像是发霉，只支持退货退款。根据该消费者展示的视频，在未开封的百草味牛乳嫩吐司里，出现了绿色的斑块。

杏彩官网平台近日，“百草味发霉产品致孕妇住院事件”一事，引发网友广泛关注和热议。而事情却迎来反转，涉事消费者致歉称，她编造了百草味产品存在质量问题的内容，试图敲诈勒索。百草味回应称，公司以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理。目前，涉事的“孕妇”已被警方采取强制措施，后续将等待法律的进一步裁决。

在《致歉信》中，她写道，她伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持，她所声称的孕妇身份纯属虚构，目的就是增强言论可信度，博取公众同情与关注。她郑重坦白，制造的虚假言论误导了公众，给百草味带来了极大的负面影响，“对此我深感愧疚，并在此表示最诚挚的歉意。”

她还称，经过警官的教育，她深知这些行为已经违法犯罪，并给百草味带来了无法弥补的损失，她愿意为错误承担责任，并承诺以后会遵守国家的法律法规。

12月19日，百草味一名相关负责人回应澎湃新闻记者，接到涉事消费者刘某对该公司产品的投诉后，公司高度重视并立即展开核查。经核实，刘某所投诉的产品质量问题系凭空捏造，所提供相关凭证图片经网上比对有重叠且明显作假，公司根据掌握证据以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理。目前，刘某已被警方采取强制措施，后续将等待法律的进一步裁决。

南方都市报此前报道，12月6日，一名IP来自福建南平的消费者在社交平台上发帖称，其购买了百草味牛乳嫩吐司，有一天晚上，在吃了几口后感觉味道不对，然后发现面包背面已经发霉变质，这款吐司在今年11月5日生产，仍在保质期内。该名消费者称，其正处于孕晚期，食用当天的后半夜，她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。

一周后，事件却发生了反转。在12月14日，涉事消费者在社交平台发布一则《致歉信》显示，她要向百草味表达深深的歉意。近期，她发布的关于百草味产品存在质量问题的内容，均是个人编造，通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题，试图向百草味敲诈勒索，以达到获取不当利益的目的。